12345热线知识库模板,政府热线12345业务知识题

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(七)对辖区12345平台工作人员进行管理和培训；

(八)整合辖区便民服务诉求电话，建立便民服务事项清单，明确责任单位及兜底部门；

(九)做好诉求事项办理材料的归档工作。